Sau thời gian chuẩn bị khá công phu và chu đáo, Đài Truyền thanh quận Sơn Trà (TP. Đà Nẵng) đã chính thức mở chương trình “Công bộc với công dân”. Đây là chương trình, là “kênh” thông tin được xây dựng theo chủ trương của Thường trực Quận ủy để đối thoại giữa lãnh đạo Quận với công dân trên địa bàn, nhằm trao đổi, giải đáp các thắc mắc của người dân trên các lĩnh vực của đời sống xã hội, đặc biệt là những vấn đề bức xúc đặt ra từ thực tiễn, những vấn đề có tính nhạy cảm về chủ trương, chính sách và luật pháp hiện hành, vấn đề công bằng xã hội… từ đó, góp phần giải tỏa nhanh những thắc mắc của người dân, hạn chế đến mức thấp nhất tình trạng khiếu kiện, tố cáo kéo dài; cũng là cách tạo thêm một “kênh” an dân. Đồng thời qua đó, dựa vào nhân dân phát hiện, tố giác những đảng viên, cán bộ, viên chức có hành vi tiêu cực vòi vĩnh, nhũng nhiễu nhân dân trong quá trình thực thi công vụ. Chương trình “Công bộc với công dân” và cuộc vận động “Không có tiêu cực trong thi hành công vụ và bệnh thành tích trong phong trào thi đua yêu nước” mà Quận ủy phát động và thực hiện từ năm 2007 đã thể hiện thái độ chính trị đầy trách nhiệm của Đảng bộ, chính quyền và của cả hệ thống chính trị quận Sơn Trà trong việc tiếp tục thực hiện nghiêm túc Luật Phòng, chống tham nhũng, Luật Thực hành tiết kiệm, chống lãng phí và Nghị quyết Trung ương 3 (khóa X) về “Tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác phòng, chống tham nhũng, lãng phí”.

Để Chương trình “Công bộc với công dân” mang lại hiệu quả thiết thực, trước đó lãnh đạo quận đã chỉ đạo các đơn vị có liên quan làm tốt một số công việc cụ thể: Thông báo rộng rãi đến nhân dân chủ trương của lãnh đạo quận về Chương trình “Công bộc với công dân” và hướng dẫn nhân dân cách đăng ký đối thoại trực tiếp với lãnh đạo quận. Tiến hành củng cố, nâng cấp toàn bộ hệ thống loa truyền thanh trong các khu dân cư đi đôi với tổ chức phối hợp đồng bộ giữa Đài Truyền thanh quận với Đài Truyền thanh phường đảm bảo tác nghiệp kỹ thuật. Đồng thời, Quận ủy yêu cầu lãnh đạo các phòng, ban chuyên môn phải cùng dự với Thường trực Quận ủy, Thường trực HĐND và UBND quận, sẵn sàng đối thoại và trả lời những câu hỏi mà người dân đặt ra. Việc này không chỉ thể hiện ý thức trách nhiệm đối với dân mà qua đó, lãnh đạo quận đánh giá đúng hơn phẩm chất chính trị, năng lực lãnh đạo của cán bộ chủ chốt các phòng, ban chuyên môn, giúp cho việc quy hoạch cán bộ của cấp ủy có tính khả thi và chính xác hơn.

Tại buổi đối thoại đầu tiên của chương trình, trong khi lãnh đạo trực tiếp trả lời những vấn đề nhân dân đặt ra, vẫn có bộ phận tiếp nhận thường xuyên đăng ký chất vấn của nhân dân để xử lý thông tin và truyền tải đến lãnh đạo kịp thời. Do đó, không khí đối thoại dân chủ, thẳng thắn của chương trình “Công bộc với công dân” luôn trong trạng thái “nóng” và sôi động. Điều đó cho thấy chủ trương thực hiện việc đối thoại để nghe dân nói và nói cho dân nghe, dân hiểu là hoàn toàn đúng đắn, đáp ứng được đòi hỏi của dư luận quần chúng trong quận. Trong suốt thời gian trực tiếp đối thoại giữa lãnh đạo với nhân dân, quận đã đưa một bộ phận cán bộ xuống các địa bàn dân cư để nắm bắt “phản ứng” của người dân trực tiếp đối thoại và cả những người nghe đối thoại qua sóng truyền thanh ở các loa công cộng, các ra-đi-ô gia đình (theo các tần số đã được phổ biến trước) nên đã giúp cho buổi họp rút kinh nghiệm về nội dung, cách làm ngay sau chương trình đối thoại kết thúc và đánh giá chất lượng của chương trình chính xác hiệu quả. Khi chủ trương thực hiện chương trình “Công bộc với công dân”, bên cạnh sự ủng hộ của rất nhiều người trong khối công chức, viên chức của quận, sự hồ hởi chờ đợi của nhân dân, thì cũng không ít người băn khoăn, lo lắng, có cả ý kiến bàn ra, thậm chí còn có người cho rằng: Phải chăng đây là động thái mị dân? Mặc dù vậy, với sự nỗ lực, cố gắng của Văn phòng cấp ủy, Văn phòng HĐND, UBND và tập thể cán bộ, công nhân, viên chức Đài Truyền thanh quận, các đài truyền thanh phường, chương trình “Công bộc với công dân” đã được chuẩn bị chu đáo và tổ chức thành công, đem lại hiệu quả thiết thực ngay từ lần đầu tiên. Vì thế trước mắt lãnh đạo quận Sơn Trà đã quyết định duy trì chương trình đối thoại này mỗi tháng một lần.

Từ việc chỉ đạo tổ chức thành công chương trình đối thoại trực tiếp giữa lãnh đạo quận với công dân qua sóng truyền thanh của quận và cơ sở chúng tôi nhận thấy:

Thứ nhất, lâu nay chúng ta thực hiện việc phát huy quyền làm chủ của nhân dân với nhiều phương thức, mô hình, cách làm khá phong phú và đa dạng, đã từng bước tạo nên bầu không khí chính trị dân chủ trong Đảng, trong dân, đã góp phần củng cố lòng tin của quần chúng với Đảng, với chế độ XHCN; phương châm “Dân biết, dân bàn, dân làm, dân kiểm tra” không còn là vấn đề xa lạ trong đời sống chính trị của cộng đồng. Tuy nhiên, những năm gần đây, việc đi sâu, đi sát cơ sở, đối thoại trực tiếp giữa lãnh đạo các cấp với công dân chưa làm được nhiều nên phát hiện giải quyết những vấn đề bức xúc từ cuộc sống của nhân dân còn nhiều hạn chế, chưa kịp thời. Phải chăng đây là một trong những nguyên nhân dẫn đến tình trạng khiếu kiện kéo dài, khiếu kiện tập thể và có thể những hành vi nhũng nhiễu, vòi vĩnh của cán bộ, công chức trong khi thi hành công vụ đã được ém nhẹm, bưng bít ngay từ cơ sở. Do đó, chương trình “Công bộc với công dân” là tạo thêm “kênh” thông tin trực tiếp từ người dân.

Thứ hai, việc đối thoại trực tiếp giữa lãnh đạo với người dân sẽ làm cho mối quan hệ Đảng - chính quyền - dân gắn bó mật thiết hơn. Bởi qua chương trình lãnh đạo nắm bắt được tâm tư, nguyện vọng hợp pháp và chính đáng của người dân, làm cơ sở định đoạt các quyết sách hợp lòng dân, làm cho dân thật sự an tâm trong cuộc sống đời thường. Nghe dân nói và nói để dân nghe như nội dung của chương trình đối thoại cũng là một nghệ thuật kiểm tra, giám sát của lãnh đạo đối với các chủ trương, chính sách, kế hoạch công tác, chương trình hành động… đã được ban hành và chính đây là một cách kiểm tra, giám sát ít tốn kém, nhưng lại kịp thời và đáng tin cậy.

Thứ ba, cán bộ, công chức trước hết là cán bộ lãnh đạo phải tự mình rèn luyện, học tập nâng cao đạo đức cách mạng, trình độ chuyên môn nghiệp vụ, năng lực lãnh đạo và tổ chức hoạt động thực tiễn thì mới có đủ tầm để đối thoại trực tiếp với dân, nghe dân nói và trao đổi, xử lý kịp thời, rõ ràng, minh bạch những vấn đề bức xúc mà dân đưa ra trong các cuộc đối thoại. Chỉ như thế thì chương trình “Công bộc với công dân” mới có ý nghĩa và tác dụng thực tiễn.

Hiện nay, dân muốn nghe Đảng, Nhà nước nói gì, làm như thế nào trước những vấn đề nổi cộm của xã hội mà người dân quan tâm. Chương trình “Công bộc với công dân” đã thiết lập một “kênh” đối thoại trực tiếp, xử lý thông tin kịp thời quả là hợp ý Đảng, lòng dân. Thiết nghĩ có thể nghiên cứu, nhân rộng cách làm này, góp phần giữ vững “thế trận lòng dân” trước bối cảnh nước ta bước vào “sân chơi” lớn, trở thành thành viên thứ 150 của Tổ chức Thương mại thế giới (WTO).